như tiêu đề mình nhận 1 em, k touch smartone mã gmail,các bạn dùng phím nóng (vol + và phím powe)các bạn bấm dữ 2 phím đó màn hình chuyển màu xanh các bạn cứ dữ nguyên cho đến khi màn hình chuyển sang màu đỏ thì nhả phím ra,đến đây là máy đã vào được format factory reset,và các bước tiếp theo thì các bạn cũng đã biết mình không nói thêm nữa để ae mobi mình còn kiếm lúa chứ,ae ai biết rồi xin chém nhẹ tay,chúc ae thành công......